18 juni 2026 stond Tappan op C-day, hét vakcongres voor communicatieprofessionals. We lanceerden daar onze missie ‘Tappan maakt het menselijk’ en maakten die direct tastbaar met een interactieve sessie. Met het perspectievenspel daagden we het publiek uit om de blinde vlek in hun communicatie te ontdekken. De dag was een groot succes. In deze blog blikken we terug. 

Nu digitale en niet-menselijke communicatie door AI overal aanwezig is, groeit de behoefte aan boodschappen die geloofwaardig voelen. Dat blijkt ook uit de communicatietrends voor 2026-2027 die Logeion op C-day presenteerde. Daarom staat bij Tappan het menselijk perspectief centraal in alles wat we doen. We pretesten onze middelen bij de mensen om wie het gaat en spreken mensen op straat over hun wensen en behoeften. Want menselijke communicatie vraagt meer dan inlevingsvermogen. Het vraagt ook dat je buiten je eigen kaders denkt.

Het perspectievenspel
Om dat te oefenen, ontwikkelden we het perspectievenspel. Met veertien spelkaarten kijk je door de ogen van persona’s zoals de overbelaste, de zekerheidszoeker en de herstarter. Zo kijk je niet alleen naar je boodschap, maar ook naar hoe die aankomt bij de mensen voor wie je die maakt.

De kaarten zijn gebaseerd op onze eigen werkpraktijk en vinden theoretische onderbouwing in het diversiteitsvlechtwerk van Movisie. Dat model laat zien dat ieder mens bestaat uit een combinatie van twaalf factoren. Je bent namelijk nooit alleen man of vrouw, hoog- of laagopgeleid, jong of oud, maar een combinatie van al die factoren tegelijk. En hoe zwaar die factoren meewegen, hangt af van de context. Op een sportveld speelt opleiding bijvoorbeeld geen rol, op een universiteit juist wel.

Het perspectievenspel laat zien hoe verschillende factoren in één persoon kunnen samenkomen. Niet omdat een indeling op basis van gender, leeftijd of opleiding per definitie verkeerd is, maar omdat die vaak te weinig zegt over hoe iemand informatie verwerkt. En juist dát is belangrijk voor de communicatie die we maken. Het perspectievenspel is niet de enige juiste methode om van perspectief te wisselen, maar wel een manier om verder te kijken dan de gemiddelde gebruiker.                        

Ontdek de blinde vlek in jouw communicatie
Tijdens C-day speelden we het perspectievenspel met bijna tweehonderd deelnemers. De reacties waren positief. Veel deelnemers herkenden hoe snel je naar vaste kenmerken van je doelgroep kijkt, terwijl juist daarachter veel betekenis schuilt. Na afloop kregen alle deelnemers een kaartenset mee naar huis, zodat ze die in hun eigen werk kunnen gebruiken. 

Wil jij ook een kaartenset met instructies ontvangen om samen met jouw collega’s te spelen? Of wil je onze sessie live ervaren met jouw team? Lees dan hier meer of neem direct contact op.