Wat voor jou logisch, duidelijk of vanzelfsprekend lijkt, kan voor een ander juist verwarrend, ingewikkeld of niet relevant zijn. Toch ontwerpen organisaties hun communicatie vaak vanuit hun eigen perspectief. Daardoor sluiten brieven, websites, formulieren en campagnes niet altijd aan bij de mensen voor wie ze bedoeld zijn. 

Bij Tappan zien we dat iedere dag. Als communicatieprofessionals werken we op het snijvlak van beleid en praktijk. We helpen organisaties om ingewikkelde informatie begrijpelijk, toegankelijk en menselijk te maken. Daarbij stellen we steeds dezelfde vraag: voor wie doen we dit eigenlijk? 

Om te oefenen met denken buiten je eigen referentiekaders, ontwikkelden we het perspectievenspel. 

Van aannames naar inzicht 

Het perspectievenspel helpt je om communicatie letterlijk door de ogen van een ander te bekijken. Niet vanuit leeftijd, opleidingsniveau of afkomst, maar vanuit de manier waarop mensen omgaan met informatie, keuzes en communicatie. Statische categorieën als gender of leeftijd zeggen namelijk niets over de manier waarop iemand informatie verwerkt. Terwijl juist dát het uitgangspunt moet zijn voor de communicatie die we ontwerpen. Zo ontwikkel je effectieve communicatie die écht aansluit op jouw doelgroep. 

Zo maak je bijvoorbeeld kennis met: 

• de snelle beslisser 
• de overbelaste 
• de zekerheid-zoeker 
• de scanner 
• de nieuwkomer 
• de liever-offline-regelaar 

Elke spelkaart vertegenwoordigt een ander perspectief van mogelijke combinaties van factoren. Samen vormen ze een praktische manier om blinde vlekken in communicatie zichtbaar te maken. Tijdens het spelen ontdek je waar communicatie wringt, welke aannames erin verborgen zitten en hoe kleine aanpassingen een groot verschil kunnen maken. 

Waarom hebben we dit spel ontwikkeld? 

De aanleiding was simpel: veel organisaties willen mensgericht communiceren, maar vinden het lastig om écht buiten hun eigen denkkaders te treden. Vaak is de neiging groot om te communiceren voor de 'gemiddelde ontvanger '. Maar er zijn nog zoveel meer soorten ontvangers.  Het perspectievenspel is gebaseerd op inzichten uit het diversiteitsvlechtwerk van Movisie en laat zien dat mensen verschillende behoeften, voorkeuren en drempels hebben. Niet om doelgroepen in hokjes te stoppen, maar juist om nieuwsgieriger te worden naar de verschillen. Want zodra je door een andere bril kijkt, verandert ook de manier waarop je communiceert. 

Training: ontdek de blinde vlek in jouw communicatie 

Na de enthousiaste reacties op onze sessie tijdens C-day bieden we deze workshop nu ook aan als training op maat voor organisaties. 

Tijdens de training: 

• ervaar je hoe perspectief je communicatie beïnvloedt; 
• werk je met het perspectievenspel; 
• analyseer je eigen communicatiemiddelen; 
• ontdek je waar verschillende doelgroepen afhaken; 
• ontwerp je verbeteringen die beter aansluiten bij de belevingswereld van je doelgroep. 

De training is geschikt voor communicatieprofessionals, beleidsmakers, projectleiders, dienstverleners en iedereen die werkt aan communicatie voor inwoners, klanten of gebruikers. Het spel is geschikt voor een onbeperkt aantal deelnemers. 

Wat levert het op? 

Na afloop: 

• herken je sneller je eigen aannames; 
• kijk je met meer nieuwsgierigheid naar verschillen; 
• weet je hoe je dat kunt inzetten voor toegankelijke en mensgerichte communicatie; 
• heb je praktische handvatten om direct toe te passen in je eigen werk. 

Het perspectievenspel bestellen 

Wil je na de training verder aan de slag? Of zoek je een praktische werkvorm voor een teamoverleg, projectgroep of communicatiesessie?  Het perspectievenspel is ook los verkrijgbaar, inclusief 14 spelkaarten, instructies en achtergrondinformatie. 

Meer weten? 
Benieuwd wat deze training voor jouw organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact met ons op via info@tappan.nl. We denken graag mee over een training, workshop of teamsessie op maat.