• Hoe positioneer ik mijn organisatie?
• Hoe ontwikkel ik een corporate communicatiebeleid?
• Hoe kunnen wij ons imago verbeteren?
• Hoe kunnen wij onze brochures, brieven, formulieren en onze website verbeteren?
• Hoe maak ik een goed digitaal formulier?
• Hoe kunnen wij onze standaardbrieven verbeteren?
• Doet communicatie bij ons de goede dingen?
• Doet communicatie bij ons de dingen op de goede manier?
• Hoe maak ik onze jaarcijfers begrijpelijker?
• Is deze informatie op grond van de Wob openbaar?
• Een huisstijlimplementatie. Waar begin je en wanneer is het klaar?
• Welke stijl en manier van benaderen spreekt onze doelgroep het meest aan?

Hoe kunnen wij onze brochures, brieven, formulieren en onze website verbeteren?

In veel naslagwerken over begrijpelijke formulieren of brieven vind je voor de hand liggende tips als 'gebruik geen lange zinnen' of 'vermijd tangconstructies'. Dat is zeker waar. Maar daarmee ben je er nog niet. Vaak zijn formulieren ingewikkeld doordat ze voortkomen uit ingewikkelde wetgeving. Ook is het belangrijk om rekening te houden met de processen in een organisatie. En: hoe pak je bijvoorbeeld een heel pakket van formulieren aan? Tappan heeft hiermee ruime ervaring.

Lees verder bij administratieve communicatie.

Of kijk bijvoorbeeld bij ons werk voor de Belastingdienst en de dienstverlening voor UWV.