Interactiemanagement

• > Interactieve kaart voor het Bentwoud
• > Gemeentesecretaris.nl en 2.0
• > Internetstrategie gemeente Oegstgeest
• > Vernieuwde website MerwedeLingelijn
• > Vernieuwde website M&ICT
• > Interactieve Statenzaal
• > LevensloopCalculator AEGON
• > Regelhulp
• > HMC Webapplicaties
• > Emplaza
• > Aanhetwerkmetdewsw.nl
• > Functioneel ontwerp regering.nl
• > Bouwvergunningen online
• > Digitale Omgevingsvergunning
• > Meldpunt Strijdige Regels
• > Adviessysteem energie op maat

Regelhulp

Zorg moet en kan beter. Dat vinden de ministeries van VWS en SZW en UWV, CWI en CIZ. Samen zetten zij zich in om zorg makkelijker, sneller en efficiënter te maken. Op verschillende manieren. Zo geldt sinds 2007 voor gemeenten de Wet Maatschappelijke Ondersteuning (WMO). In het kader van deze wet ontwikkelen gemeenten een samenhangend lokaal beleid op het gebied van maatschappelijke ondersteuning en bijbehorende terreinen.

"Beste innovatie bij de overheid"

Ook online zetten de partners zich in om zorg makkelijker te maken. Een groot deel van de ouderen, zieken en gehandicapten moet bij verschillende loketten verschillende voorzieningen apart aanvragen. Dit kan beter. De partners benaderden Tappan Communicatie voor een advies voor een gezamenlijk webloket: de Regelhulp . Hier moet alle informatie op het gebied van zorg en sociale zekerheid samenkomen. Bovendien moet het webloket papierwerk tegengaan en het voor ouderen, zieken en gehandicapten mogelijk maken al hun voorzieningen in één keer aan te vragen.

Deze flinke uitdaging leidde tot een heftig traject. Tappan Communicatie richtte zich op het klantgericht samenvoegen van de bestaande formulieren van de verschillende partijen. Zo kan degene die zorgvoorzieningen nodig heeft in een handomdraai meerdere voorzieningen aanvragen. Ook als die voorzieningen door verschillende instanties worden verstrekt.

Een pilotversie van de Regelhulp is sinds zomer 2007 beschikbaar voor de gemeenten Eindhoven, Valkenswaard en Veldhoven. Aan de hand van de testresultaten wordt het webloket aangepast. In de techniek, maar ook in de breedte en diepte. Want de Regelhulp blijft in ontwikkeling. Zo draagt Tappan Communicatie haar steentje bij aan betere zorg.

Regelhulp heeft de prijs voor het meest innovatieve overheidsproject gewonnen. Tijdens het Innovatiefestival, dat InAxis, de commissie Innovatie Openbaar Bestuur op 27 maart 2008 organiseerde, won Regelhulp zowel de jury- als de publieksprijs.