Interactiemanagement

• > Interactieve kaart voor het Bentwoud
• > Gemeentesecretaris.nl en 2.0
• > Internetstrategie gemeente Oegstgeest
• > Vernieuwde website MerwedeLingelijn
• > Vernieuwde website M&ICT
• > Interactieve Statenzaal
• > LevensloopCalculator AEGON
• > Regelhulp
• > HMC Webapplicaties
• > Emplaza
• > Aanhetwerkmetdewsw.nl
• > Functioneel ontwerp regering.nl
• > Bouwvergunningen online
• > Digitale Omgevingsvergunning
• > Meldpunt Strijdige Regels
• > Adviessysteem energie op maat

Internetstrategie gemeente Oegstgeest

Oegstgeest is een groene en rustige forensengemeente, centraal gelegen in de Randstad. De gemeente Oegstgeest heeft Tappan Communicatie gevraagd een webstrategie te ontwikkelen die antwoord gaf op de vraag: "Wat wil de gemeente Oegstgeest bereiken met haar website en op welke manier kan zij dit gewenste doel bereiken?"

IJkpersonen als hulpmiddel

Tappan startte dit project met het analyseren van de webstatistieken. Vervolgens zijn journalisten en ondernemers geïnterviewd over het huidige internet. Ook hebben we bezoekers van het gemeentehuis geïnterviewd. Hen is gevraagd naar het gebruik van de gemeentelijke website. Wat is er goed, wat kan er beter? Op basis van al deze input heeft Tappan 'ijkpersonen' voor iedere doelgroep (bewoners, ondernemers en journalisten) opgesteld: fictieve personen die illustratief zijn voor de doelgroep. In een workshop met communicatieadviseurs zijn vervolgens de kernwaarden van de website bepaald. De gemeente heeft de strategie gebruikt bij de opzet van de nieuwe website.