
Tappan Communicatie begeleidde tijdens een aantal informatiebijeenkomsten de dialoog tussen overheden en burgers. In opdracht van onder andere de provincie Noord-Holland
en het hoogheemraadschap van Rijnland
trad senior adviseur Harry Michels op als gespreksleider en avondvoorzitter.
De aanpak van Tappan Communicatie om een echt gesprek op gang te brengen bewees zich ook tijdens deze avonden. Daarbij draait alles om gelijkwaardigheid. Iedereen neemt gelijkwaardig deel aan het gesprek. De bestuurder of projectleider maakt samen met de burgers deel uit van dezelfde groep mensen. Geen katheders of tafels met 'overheidsmensen' erachter maar wel een heldere en duidelijke rolverdeling. Daarin is ruimte voor het stellen van vragen en het uiten van emoties.
De stijl van gespreksleiding sluit daarop aan. Burgers krijgen ruim de gelegenheid hun vragen te stellen en tegelijkertijd waken we ervoor dat mensen keer op keer hetzelfde vragen. De bestuurders of specialisten kunnen rustig op de vragen antwoorden, zonder onderbroken te worden. De regels van het gesprek spreken we met elkaar af en daar houden we ons aan.
"Wij zijn van mening dat je de avond heel goed begeleid hebt. Strakke hand en toch humor. Al met al ben ik dus heel tevreden. Sfeer vond ik ook redelijk positief. Tuurlijk waren er de kritische vragen, maar dat hoort erbij. Dank in elk geval voor je goede bijdrage aan de avond. Die is wat mij betreft voor herhaling vatbaar." (Marjolein Brandt, provincie Noord-Holland)
"De informatiebijeenkomsten zijn prima verlopen. Ik dank jullie hiervoor van harte. Daarnaast wil ik nog aangeven dat onze partners ons gecomplimenteerd hebben voor de goede wijze waarop wij de informatiebijeenkomsten hebben vorm gegeven." (Willy van der Hulst, hoogheemraadschap van Rijnland)
Emmapark 3
2595 ES Den Haag
tel 070 331 48 50
fax 070 381 51 51
kvk nr 27 13 85 98