Infracommunicatie

• > Omgevings-communicatie rioolvervanging BAM Wegen
• > Twitter bij wegwerkzaamheden A325/N325
• > Brainport Oost
• > Grenscorridor N69
• > Ondersteuning ROV Zuid-Holland
• > Communiceren over veiligheid van wegen
• > Publiekssamenvatting MER RijnlandRoute
• > Communicatiestrategie N23 Westfrisiaweg
• > Communicatie over onderhoud provinciale wegen
• > Succesvolle dialoog tussen overheid en burger
• > PR en communicatie bij mobiliteitsmanagement
• > Natuurvriendelijke oevers Reeuwijkse plassen
• > Communicatie Zuidelijke ontsluitingsweg Erp
• > Bochtafsnijding Delftse Schie
• > Spitsmijden in Brabant
• > Veel persaandacht voor Hartelfietsbrug
• > Campagne OV-chipkaart
• > Sneller & Beter in Gelderland
• > Naar een vitaal en bereikbaar Holland Rijnland
• > N207 Zuidwestelijke Randweg Gouda
• > Herinrichting van de A208/N208
• > Aanleg van de Westelijke Randweg Beverwijk N197
• > Leiden bereikbaar
• > Communicatie parallelstructuur A12
• > Communicatieadvies voor Waterschap Veluwe
• > Hoogwatergeul Veessen-Wapenveld
• > Reconstructie provinciale wegen
• > Planstudie Hanzelijn

Natuurvriendelijke oevers Reeuwijkse plassen

Tappan Communicatie ontwikkelde voor het hoogheemraadschap van Rijnland een communicatiestrategie voor de aanleg en het onderhoud van natuurvriendelijke oevers in de Reeuwijkse Plassen. Tappan koos voor een persoonlijke aanpak. Die leidde ertoe dat bijna 300 van de 841 aangeschreven eigenaren aangaven geïnteresseerd te zijn in het voorstel van Rijnland.

Bijzonder aanbod

Voldoende interesse is van groot belang omdat het succes en de snelheid van dit project valt of staat met de medewerking van de oevereigenaren. De oevers worden namelijk aangelegd op eigendom van derden, veelal particulieren. Rijnland doet de eigenaren een bijzonder aanbod: het behouden, aanleggen en onderhouden van in totaal 20 kilometer natuurvriendelijke oevers komen voor rekening van de overheid (Rijnland, provincie en Rijk). Het onderhoud komt voor rekening van Rijnland, de aanleg komt van middelen van het rijk, provincie en Rijnland. Om de subsidietermijn van de Nota Ruimte te halen moeten de 20 kilometer voor 1 december 2014 gerealiseerd zijn.

Nadruk op persoonlijke communicatie

Tappan Communicatie adviseerde een persoonlijke aanpak. Door bijeenkomsten, huisbezoeken en goede huis-aan-huis informatie werd stap voor stap een band opgebouwd met de omgeving. Tappan ontwikkelde een aansprekende presentatie, gaf de informatiebijeenkomsten vorm en verzorgde de gespreksleiding. Projectmedewerkers zijn door Tappan Communicatie getraind op gespreksvaardigheden om zo goed mogelijk voor de dag te komen. Waarom zo zorgvuldig te werk gaan? Een aantal redenen. Deelname aan het project gebeurt op basis van vrijwilligheid. Niet iedereen die dat wil krijgt een natuurvriendelijke oever (er zullen dus mensen teleurgesteld worden). Als te weinig eigenaren meedoen komt Rijnland niet aan de opgave van 20 kilometer. En: de overheid wordt door veel mensen bij voorbaat al als niet betrokken gezien. Tappan zag het als een belangrijke opgave om door persoonlijk contact dit vertrouwen te herstellen tot een duurzame relatie.

Positionering

Tappan positioneert het project niet als 'De aanleg van natuurvriendelijke oevers is nodig volgens de Kaderrichtlijn Water' (het oorspronkelijke uitgangspunt) maar als 'Natuurvriendelijke oevers laten eigenaren het hele jaar door genieten van helder water en mooie natuur aan de Reeuwijkse Plassen'. In onze communicatie maakten we de pijn zichtbaar (troebel water, afkalvende oevers) en schetsten we een perspectief: de aanleg van onder andere de natuurvriendelijke oevers gaat helpen om deze pijn op te lossen.

Zie ook de brochure (PDF, 4.8 MB) en advertentie (PDF, 1.8 MB) over dit project.