Administratieve communicatie

• > Vergoedingenoverzicht Zilveren Kruis
• > Begrijpelijke vermogensproducten
• > Dienstverlening Inspectie Verkeer en Waterstaat
• > Begrijpelijke beleggingsverzekeringen
• > Inspectierapporten en branchebrochures
• > Herschrijven pensioenoffertes
• > Standaardbrieven voor de RDW
• > Hoe moet je aanbesteden?
• > Écht makkelijker maken
• > Gezamenlijke brochurelijn CWI en UWV
• > Beslissing laat? Vergoeding!
• > Communicatie op maat voor miljoenenpubliek
• > Sneller een baan vinden met de werkmap

Beslissing laat? Vergoeding!

Is de provincie Zuid-Holland te laat met het nemen van een beslissing? Als je te lang hebt moeten wachten op de beslissing op je vergunningsaanvraag, kan je voor elke dag 20 euro ontvangen. Provincie Zuid-Holland vroeg Tappan Communicatie het goede nieuws in twee teksten te verwerken.

Prikkelende tekst activeert burgers

Als je de vergoeding wilt, moet je natuurlijk eerst een verzoek indienen. In een heldere, prikkelende tekst informeert Tappan burgers over de vergoeding. Wat moet je doen? Wat moet je regelen? In de beknopte uitleg staat een simpel stappenplan. Deze tekst is ook op de website van de provincie geplaatst. Ook provincieambtenaren kampten met de nodige vragen. Zoals: waarom geeft de provincie deze vergoeding? Tappan Communicatie informeerde met een tweede, duidelijke tekst de provincieambtenaren over het hoe en wat van de regeling.