- > Vergoedingenoverzicht Zilveren Kruis
- > Begrijpelijke vermogensproducten
- > Dienstverlening Inspectie Verkeer en Waterstaat
- > Begrijpelijke beleggingsverzekeringen
- > Inspectierapporten en branchebrochures
- > Herschrijven pensioenoffertes
- > Standaardbrieven voor de RDW
- > Hoe moet je aanbesteden?
- > Écht makkelijker maken
- > Gezamenlijke brochurelijn CWI en UWV
- > Beslissing laat? Vergoeding!
- > Communicatie op maat voor miljoenenpubliek
- > Sneller een baan vinden met de werkmap
Begrijpelijke vermogensproducten
ASR Verzekeringen 
is een van de eerste verzekeringsmaatschappijen die werken aan een nieuwe generatie vermogensproducten die voldoen aan de eisen van deze tijd. Transparantie en begrijpelijkheid spelen daarbij een belangrijke rol. ASR schakelde Tappan Communicatie in om te helpen alle producten rondom de nieuwe vermogensproducten transparant en begrijpelijk te maken.
Goedgekeurd door consumentenpanel
Tappan Communicatie schreef in nauwe samenwerking met ASR de teksten van de voorwaarden bij:
De voorwaarden zijn vervolgens getoetst bij een consumentenpanel. Zo weten we zeker dat de voorwaarden begrijpelijk zijn. ASR en Tappan Communicatie blijven namelijk net zolang aan de voorwaarden sleutelen totdat het panel deze 'goedgekeurd' heeft.
De voorwaarden van ASR VermogenGarant en ASR VermogenBelegd zijn direct verwerkt in de offerte. Voor de ASR lijfrente opbouwrekening, een zogenoemd bankspaarproduct, hebben we aparte voorwaarden geschreven. Wilt u zelf ervaren hoe duidelijk de voorwaarden zijn? Neem dan eens een kijkje bij de productinformatie op de website van ASR .
Duidelijkheid over de kosten
Vandaag de dag is het erg belangrijk dat klanten precies weten wat een product kost. Daarom hebben de redacteuren van Tappan samen met de specialisten van ASR de offertes zo duidelijk geschreven dat in één oogopslag te zien is wat de kosten zijn van een product. Zo weten klanten van ASR precies waar ze voor betalen.
Goede beoordeling Verzekeringsblad
Het Verzekeringsblad beoordeelde de ASR Lijfrente opbouwrekening in de Rubriek De Pijnbank. Enkele citaten uit de beoordeling:
"Over transparantie en kosten gesproken. In zijn algemeenheid geldt voor dit product de charme van de eenvoud en begrijpelijkheid. In een aantal gevallen is er sprake van (extra) kosten. Die zijn duidelijk omschreven."
"Als het om vertrouwen gaat, is de belangrijkste vraag: is dit het product dat in de beleving van de eindklant het vertrouwen in financiële producten helpt te herstellen? Volgens ons wel. Het product is eenvoudig, transparant en goed uit te leggen. Er zijn geen verborgen kosten op de rentemarge na en het product wordt eenvoudig geservicet via een persoonlijk online account."
"De lijfrenteopbouwrekening scoort op alle criteria goed en excelleert wat ons betreft op eenvoud en begrijpelijkheid (ook wat taalgebruik betreft). Daarmee valt het in de categorie innovatieve vermogensvormende producten en kan wat ons betreft ASR de toekomst met dit product wel aan."
"Als het op een rapportcijfer aankomt geven we ASR voor dit product een 8. Een beetje een geflatteerd cijfer wellicht in aanmerking nemend dat het niet om een unieke propositie gaat, maar belangrijker wegen voor ons de toegankelijkheid, begrijpelijkheid en eenvoud die maken dat dit soort producten zal helpen om het vertrouwen in de branche te herstellen."
Het volledige artikel leest u hier (PDF, 1,4 MB).
ASR en Tappan Communicatie
Tappan Communicatie werkt al lange tijd voor ASR. Eerder herschreven we onder meer alle standaardcorrespondentie rondom beleggingsverzekeringen.
Emmapark 3
2595 ES Den Haag
tel 070 331 48 50
fax 070 381 51 51
kvk nr 27 13 85 98
rss