- Directie
- Communicatie management
- Administratieve communicatie
- Ruimte en mobiliteit
- Staf
Frans Rijkers | senior adviseur interactieontwerp
"Digitale dienstverlening is de toekomst. Daarom werken we er nú aan."
De dienstverlening van de overheid kan enorm verbeterd worden door internet goed te gebruiken.
Door het aanbieden van informatie op maat, toegankelijk voor iedereen, op elk moment van de dag.
Door de mogelijkheden van Web 2.0 toe te passen in je processen.
Maar vooral door goed te luisteren en te kijken naar je klanten:
hoe zoeken ze, hoe gaan ze te werk, wat vinden ze handig, wat vinden ze lastig.
Dat vindt Frans.
De adviseur interactieontwerp is daarom gespecialiseerd in digitale dienstverlening.
Voor het ministerie van VWS ontwikkelde hij het geïntegreerde webformulier van Regelhulp, bekroond met de InAxis Innovatie Award.
Voor VROM ontwierp hij het prototype van de aanvraag Omgevingsvergunning.
De afgelopen jaren was en is hij werkzaam voor diverse projecten binnen de e-overheid:
de invoering van het burgerservicenummer, de modernisering van de GBA, het stelsel van basisregistraties, de realisatie van de Registratie niet-ingezetenen.
Frans is lid van de adviesgroep Webrichtlijnen, waar hij meewerkt aan richtlijnen voor toegankelijke, vindbare websites.
Frans studeerde Communicatiewetenschap aan de Universiteit Nijmegen en volgde daarna een AMBI-opleiding en een NIMA-opleiding. Hij werkte eerder bij PinkRoccade.
E-mail frans.rijkers@tappan.nl
Emmapark 3
2595 ES Den Haag
tel 070 331 48 50
fax 070 381 51 51
kvk nr 27 13 85 98
rss