Elektronische dienstverlening in Gelderland

De provincie Gelderland Externe link wil haar elektronische dienstverlening op orde brengen. 'Het realiseren van een e-provincie is niet iets wat bij je werk komt, het is je werk', schreef Tappan Communicatie in haar voorstel om dat interne bewustzijn op een bijzondere manier aan te wakkeren.

Draagvlak voor e-provincie

Draagvlak zoeken, dat was de opgave van Tappan. Waarom zouden medewerkers willen breken met de traditionele werkwijze? Waarom meewerken aan iets grootschaligs, anoniems? Tappan werkte aan draagvlak door bijvoorbeeld de interne dialoog op de werkvloer over ICT-ontwikkelingen te prikkelen. De samenleving vraagt simpelweg om een beter provinciaal gegevensbeheer. En om een aanpassing van de belevingswereld van de provincieambtenaren. Op Valentijnsdag kregen alle provincieambtenaren een speciale editie van het personeelsblad MB: met inspirerende en nieuwsgierigmakende verhalen over de e-provincie van morgen.

Tappan Communicatie doet regelmatig projecten die erop gericht zijn de (digitale) dienstverlening van de overheid te verbeteren. Intern brengen deze projecten grote veranderingen met zich mee. Aanleiding voor de verandering is dat de provincie Gelderland diverse gegevensverzamelingen bezit, die versnipperd worden beheerd. Medewerkers verrichten dubbel werk en er is niet genoeg zicht op volume en kwaliteit. Een centraal, nieuw gegevensservicecentrum is het antwoord op deze problemen. De provincie wil open en ontvankelijk zijn, vindbaar, dienstbaar en controleerbaar. Zij wil graag uitgaan van de logica van burgers, organisaties en bedrijven.

Routebeschrijving

Emmapark 3

2595 ES Den Haag

tel 070 331 48 50

fax 070 381 51 51

kvk nr 27 13 85 98

info@tappan.nl

Sitemap

rss